Повернення/обмін

Повернення можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Для оформлення повернення/обміну вам потрібно зателефонувати за номером +38(067) 418-10-08 та повідомити деталі замовлення для оформлення повернення/обміну.

Обов'язкові умови для повернення:

- Наявність видаткової накладної (перебуває в посилці з товаром);

- Наявність ксероксу паспорта та ідентифікаційного коду;

- Наявність заповнення заяви на повернення (менеджер надасть)

Умови для повернення товарів належної якості:

Згідно з чинним законодавством ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, у разі:

·        товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;

·        товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;

·        збережені всі ярлики і заводське маркування;

·        товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості

·        з моменту отримання товару пройшло менше 14 календарних днів. 

Зверніть увагу, що у разі обміну/повернення товару належної якості  витрати за доставку оплачує покупець.
Умови для повернення товарів неналежної якості:

В разі отримання товару неналежної якості ви можете повернути або обміняти його, виконавши наступні дії: 

·        зателефонувати за номером +38(067) 418-10-08, повідомити номер замовлення та описати проблемну ситуацію.

·        співробітники компанії нададуть інструкцію куди відправити фото товару неналежної якості;

·        в разі погодження повернення/обміну витрати за доставку несе продавець. 

Товари, що не підлягають поверненню/обміну:

·        Товар, що має сліди зношування та експлуатації;

·        З моменту отримання товару пройшло більше 14 календарних днів.

Після погодження повернення/обміну з менеджером надішліть товар за адресою м. Кривий Ріг, вул. Івана Авраменка, 3 або на відділення нової пошти №32 м. Кривий Ріг, менеджер повідомить контакти отримувача.

У разі обміну товару, нове замовлення надсилається покупцю протягом 1-3 днів.

При поверненні товару кошти перераховуються шляхом безготівкового зарахування на Вашу банківську картку протягом 5 (п'яти) днів після отримання товару на склад.